Piše: Anita Merkl Bognar, Head od PR & Digital Communication
Tko su planetarno popularni pojedinci čiji je utjecaj neprocjenjiv i čija je Instagram objava najskuplja?
Ako pogledamo Instagram listu koju je izradila platforma Hopper HQ, vrh ljestvice drže globalno poznate osobe, celebrityji poput sportaša, pjevača i glumaca. To su osobe, odnosno megazvijezde koje po samo jednoj objavi na Instagramu zarađuju preko milijun dolara!
Iako je evidentno da žene nastavljaju dominirati, jer čak 56% najuspješnijih Instagram influencera u 2021. su žene, po Hooper HQ listi prva dva mjesta prema zaradi od sponzoriranih Instagram objava zauzimaju muškarci, a nakon njih slijede žene. Bilježi se i veliki rast u zastupljenosti influencera u Africi i Aziji – ova dva kontinenta sada čine 25% ovogodišnjeg popisa (njihov udio u 2020. bio je 15%).
Hopper HQ je na temelju internih podataka, agencijskih cjenika i javnih podataka, sastavio popis najboljih zvijezda i influencera s najvećom zaradom na Instagramu.
Nije pretjerano iznenađenje da je najbolji nogometaš današnjice, Cristiano Ronaldo zauzeo vodeće mjesto – zarađuje najviše od bilo kojeg drugog influencera na Instagramu po sponzoriranoj objavi, naplaćujući u prosjeku jednu objavu na svojem Instagram profilu impresivnih 1.6 milijuna USD.
Drugo mjesto zauzima „The Rock“, popularni američki glumac i junak brojnih akcijskih filmova Dwayne Johnson, s prosječno 1.52 milijuna USD po objavi.
Pjevačica Ariana Grande, zauzela je treće mjesto i time je najskuplja žena na popisu, a u Top 5 slijede je Kylie Jenner i Selena Gomez.
Ako se pitate opravdava li utjecaj popularnih osoba na društvenim mrežama takve vrtoglave cijene, za kraj donosimo samo dva kratka podsjetnika!:)
Ne tako davno (Euro 2021), dogodila se zanimljiva situacija kada je Cristiano Ronaldo srušio vrijednost dionica Coca-Cole za impresivne četiri milijarde američkih dolara samo zato što je na konferenciji za novinare prije utakmice premjestio dvije boce Coca Cole sa stola prenoseći poruku da treba piti vodu. Nije li time savršeno dobro pokazao moć sebe kao megazvijezde?
U marketinškim krugovima ostao je zapamćen još jedan slučaj kada je Kylie Jenner prije par godina jednim tweetom srušila vrijednost dionica Snapchata za više od 7%, zbog čega je Snapchat izgubio više od milijardu dolara.
Piše: Akterpublic
Zašto je dobro imati influencere u kampanjama i što možemo od njih očekivati u 2021. godini?
Influenceri mogu promijeniti način na koji se brend percipira i pozicionira, a nimalo zanemariva je i činjenica da su to osobe koje danas stvaraju trendove. TikTok kao platforma u tome posebno prednjači. Prošla godina „natjerala“ nas je na eksperimentiranje s digitalnim rješenjima jer su se sve aktivnosti premjestile u virtualno područje. Tvrtke su krenule virtualno poslovati, a potrošači su krenuli u virtualne kupnje.
Potrošači se prilagođavaju digitalnim trendovima. Više pretražuju DIY videozapise, inspiraciju traže na društvenim mrežama, više su usredotočeni na self help poruke i sl. Marketinški model influencera tome izvrsno odgovara. Po izvještaju portala Internet Marketing Hub ulaganja u kampanje s influencerima prošle godine porasle su za čak 46%. Po nekim predviđanjima, ova će industrija do 2022. „težiti“ 15 milijardi dolara, a tijekom ove godine čak 63% oglašivača namjerava povećati svoj budžet za influencere.*
No, što možemo očekivati od influencers marektinga u 2021.?
Angažman mikro influencera u kampanjama će rasti – posljedica toga su veći angažman i veća vjerodostojnost sadržaja
Veću važnost imat će „nišni“ influenceri koji su specijalizirani za određene kategorije jer će oglašivači tako lakše doprijeti isključivo do svoje ciljne publike
Stvaranje autentičnog sadržaja koji ne djeluje sponzorirano, već predstavlja način života influencera, jedan je od pouzdanih smjerova koji će pratiteljima privući i zadržati pažnju
TikTok će sve više biti dio oglasnih kampanja! Veliki brendovi su već na TikTok-u. Nudeći jedinstvene načine i stilove prezentacije , TikTok putem influencera pokreće mnoge nove trendove, pa je budućnost oglašavanja nezamisliva bez ove platforme.
Sve popularniji postaje koncept ‘Influencer house’ – influenceri udružuju svoje snage i zajedno rade na stvaranju sadržaja za neki brend i njegovu promociju čija viralnost tako obuhvaća više kanala odjednom.
Influenceri kao dio dugoročne strategije –tvrtke će u budućnosti neprestano angažirati influencere kako bi povećale svoj doseg i lojalnost marki te se već duže vrijeme teži tome da takve suradnje budu dugoročne, a jednokratne.
Vaši kupci i vaši zaposlenici su također influenceri! Ne zaboravite na to i ne zanemarujte njihovu ulogu! To su osobe koje stvaraju imidž i također mogu utjecati na druge. Primjerice, sadržaj koji dijele zaposlenici kompanije prosječno dobije 8 puta više angažmana od sadržaja podijeljenog putem brenda.
Piše: Akterpublic
Televizijsko oglašavanje ciljnoj skupini prenosi sliku, zvuk i pokrete, a samim time u mogućnosti smo prenijeti i željenu emociju. Vrijedi li ta emocija prenesena televizijom i u 2021., godini nastavka borbe s pandemijom, godini u kojoj se sve više priča o digitalizaciji i borbi tehnoloških divova? Saznajte u nastavku!
Mi odgovorno tvrdimo da televizijska emocija vrijedi i u 2021.! U 2020. godini prosječno vrijeme provedeno pred malim ekranima (pri tome mislimo na televizijske male ekrane) u Hrvatskoj se povećalo više od 7% i to na više od 4,5 sata, a čak 83% građana Hrvatske televiziju gleda svaki dan. Također u prošloj godini zabilježeno je rekrodno prosječno vrijeme gledanja televizije od čak 7 sati i 12 minuta i to je bilo na dan potresa u Zagrebu 22. ožujka. Tijekom udarnih vijesti u jednom trenutku je čak 53,5% cijele populacije Hrvatske bio uz male ekrane, što je samo još jedan od pokazatelja da je televizija medij kojem se i dalje najviše vjeruje.
Osim vremena prosječnih gledanosti i vremena provedenog konzumirajući televiziju još jedan od pokazatelja privlačnosti televizijskog oglašavanja su i oglašivači koji televiziju koriste kao kanal komunikacije. Osim oglašivača, koje smo navikli gledati u reklamnim blokovima, u poslijednje vrijeme najviše nas oduševljavaju veliki tehnološki brendovi poput Vivre, About You, Glovo, Njuškalo, kojima bi s obzirom na poslovni model „prirodniji“ bili digitalni kanali komunikacije, ali svejedno se u velikoj mjeri koriste televizijskim oglašavanjem.
Trendovi se zasigurno konstantno mijenjaju, ali televizijsko oglašavanje ostaje i u 2021. atraktivno, efikasno, utjecajno te u konačnici isplativo. Bezobzira na brzi razvoj digitalnih medija, vjerujemo da će televizija kao vrsta oglašavanja svakako ostati prisutna.
Ako vaša promocija uključuje i TV oglašavanje, obratite nam se za zakup kampanje, a usput podsjećamo i da u našem vlastitom audio/video studiju kreiramo i produciramo oglase.
Izvori: AGB Nielsen, Arianna, IPSO
Piše: Iva Marić, Social Media Specialist
Uloga digitalnog u našim je životima dostigla nove visine. Aplikacije i internet upotrebljavamo u gotovo svim aspektima pa se tako i poslovanje više ne može zamisliti bez digitalnog sadržaja. Svijet se sve više povezuje i digitalizira, a vrećinu vremena provodimo – online.
Za razliku od reklamnih poruka i oglasa u tradicionalnim medijima, content marketing predstavlja sadržaj koji publika traži i želi vidjeti te u fokusu ima njene potrebe.
Content marketing podrazumijeva stvaranje relevantnog i zanimljivog sadržaja s ciljem da korisnike zaintrigiramo za brand i tek naknadno potaknemo na kupnju proizvoda ili usluge. Njegov primarni cilj nikako ne smije biti trenutna prodaja, već edukacija, informiranje i zabava potencijalnih kupaca.
Content koji stvaramo treba biti dosljedan, zanimljiv i relevantan te davati odgovore na pitanja, zabavljati i educirati. Sadržaj prije svega kreiramo kako bismo njegovali odnos sa zadovoljnim i lojalnim kupcima, privukli novu publiku, a potom takvim kvalitetnim i planiranim contentom brand postavili na višu razinu!
Bitno je upamtiti da je tek krajnji cilj content marketinga konverzija – kupnja proizvoda ili usluge.
Ovakva marketinška strategija osim što pretvara potencijalne korisnike i našu ciljnu skupinu u stalne kupce, izuzetno je važna za poslovanje kod otvaranja web shopa jer ima dugoročne SEO prednosti.
Kako content marketing predstavlja brand korisnicima?
Najvažnija stvar prije kreiranja sadržaja i interakcije s publikom je u potpunosti upoznati brand, ali i publiku kojoj se planiramo obraćati. Što bolje definiramo ciljnu publiku, to će i naš sadržaj biti kvalitetnije osmišljen, relevantniji, precizniji i impresivniji. Analiza konkurencije i njenog načina poslovanja ključna je komponenta kako bismo stvorili što inovativniji i kvalitetniji sadržaj te na temelju dobivenih informacija izradili strategiju kojom ćemo naglašavati prednosti branda.
Content marketing mora nuditi dodatnu vrijednost krajnjem korisniku – povećanu i kvalitetnu interakciju s ciljnom publikom kako bismo razvili osjećaj korelacije s brandom, privukli potencijalne kupce i od prvobitne ideje stvorili autentičan proizvod.
Uz to, za učinkovit content marketing potrebno je posvetiti pažnju kvalitetnom brandingu i točno planiranoj i definiranoj marketinškoj strategiji. Također, razvijenom empatijom i osjećajem za korisnike postići ćemo bolje međusobno razumijevanje i kvalitetniju komunikaciju.
Kako Google rangira web stranice?
Kvalitetan, autentičan, informativan i vjerodostojan sadržaj te odgovarajuće ključne riječi neki su od osnovnih faktora koji mogu pozitivno utjecati na rangiranje web stranice na Google tražilici. Prije je bilo dovoljno napisati kratki članak s donjom granicom od 500 riječi, a danas je to gotovo nemoguće ako želite postići dobre organske rezultate pretrage za tražene pojmove.
Recept za uspjeh na suvremenom digitalnom tržištu je produkcija profesionalnog i informativnog contenta uz njegovo optimiziranje prema SEO pravilima. Ljudi na tražilicama traže informacije ili pokušavaju dobiti odgovore na pitanja koja ih zanimaju. S druge strane, svaki brand želi postići što bolju posjećenost stranice, a SEO spaja upravo to dvoje. Kvalitetan SEO je jedini razlog zbog kojeg vas korisnici pronalaze na Googlu i posjećuju vašu web stranicu ili webshop.
Ključne riječi su spoj između korisnika na tražilici i sadržaja web stranice. Upotrebom ispravnih i relevantnih riječi povećavamo broj prikazivanja web stranice.
Content marketing i SEO se vole.
Moramo biti svjesni da SEO ne postoji bez content marketinga i content marketing ne postoji bez SEO-a. SEO kampanja ne može biti učinkovita ako se na nju ne integrira i content marketing, a content marketing isporučit će iščekivane rezultate jedino ako se optimizira prema SEO pravilima.
U kvalitetnu optimizaciju treba investirati mnogo vremena, angažmana i učestalo pratiti promjene u algoritmima pretraživanja. Jedan od besplatnih i nadasve korisnih alata je Google Keyword koji dolazi u sklopu Google Adsa i daje nam informacije o svakodnevnim pretraživanjima korisnika. Ovaj korisni tool pruža nam ideje za ključne riječi koje nam mogu pomoći u stvaranju content i SEO sadržaja. Prikazuje ključne riječi, a uz to nam daje uvid i u mjesečni broj pretraživanja, CPC te predlaže i nove ključne riječi.
Osnovna zadaća SEO optimizacije je rangiranje web stranice, a postoji nekoliko ključnih faktora koji utječu na postizanje bolje pozicije kod rezultata pretraživanja od konkurencije:
Pravilan izbor ključnih riječi na kojima gradimo SEO strategiju najvažniji je korak kako bismo ostvarili što bolju vidljivosti na tražilici, a također je bitno ključne riječi pozicionirati na prava mjesta:
SEO optimizacija nije posao koji ima kraj. SEO optimizacija je kontinuiran proces koji s vremenom daje rezultate.
Uz to, i blog postovi pomažu boljem pozicioniranju weba na tražilici samo ako daju relevantne odgovore na pitanja koje korisnici pretražuju. Pisanje bloga je prilika za primjenu raznih On-site SEO taktika pomoću kojih web ima priliku što bolje se pozicionirati na tražilici i tako privući veći broj korisnika.
Budućnost digitalnog marketinga je nemoguće zamisliti bez kvalitetnog, efikasnog i atraktivnog sadržaja, a jedini pravi cilj kvalitetnog content marketinga je stvaranje bliskog odnosa s ciljanom publikom koja će se onda odlučiti na vaše usluge.
Jedini recept za dugoročni opstanak na digitalnom tržištu jest produkcija kvalitetnog i edukativnog contenta uz njegovo optimiziranje prema SEO pravilima.
Piše: Akterpublic
Prošla je godina u svakom pogledu bila prepuna izazova i pamtit ćemo je po mnogočemu. Ako se osvrnemo samo na društvene mreže, svakako se prvo nameće rast TikToka, koji nije zaobišao ni Hrvatsku, a vrijeme lockdowna potaknulo je veću konzumaciju društvenih mreža i digitalnog sadržaja.
TikTok je društvena mreža koja je nastala u Kini 2016. godine, a u ožujku 2020. godine postala je aplikacija s najviše preuzimanja, s više od 115,2 milijuna instalacija. *
Iako 89% marketinških stručnjaka kaže da je Instagram najvažniji kanal za influencer marketing, TikTok je u kratkom vremenu postao jedna od najpopularnijih svjetskih platformi i sve veća platforma za influencere. **
Tko su korisnici Instagrama i TikTok-a?
Korisnici Instagrama pripadaju generaciji Y (millennials) te je 57% korisnika između 25 i 30 godina. S druge strane korisnici TikTok-a pripadaju generaciji Z (baby boomers) i 41% korisnika je između 16 i 24 godine. ***
**** Izvor: brid.tv
Instagram Reels i TikTok
Kako bi odgovorio novim izazovima i društvenoj mreži koja je privukla mlađe generacije, Instagram je lansirao Reels – u kojem korisnici mogu kreirati vlastiti video sadržaj.
Korisnici TikTok-a također su pripadnici mlađih generacija i vrlo su vješti u kreiranju atraktivnog sadržaja, kao i vještinama editiranja videa.
Kada govorimo o Instagramu, koji je provjereni kanal kojim brendovi dopiru do ciljane publike kako bi joj približili svoje proizvode i usluge. 79% brendova koristi mogućnosti Instagrama za svoje influencer marketinške kampanje. Također, Instagram oglašivačima nudi alate pomoću kojih mogu doprijeti do ciljane publike na temelju dobi, spola, mjesta i različitih interesa. Uz to, tu je jasna mogućnost ostvarivanja konverzije putem dodavanja linkova te marketplace-a. *****
S druge pak strane, kada govorimo o TikTok-u, znamo da je on platforma isključivo za video sadržaj. Ako imate sadržaj ili proizvod zanimljiv za mlađu populaciju i možete ga predstaviti na zabavan i originalan način, TikTok je platforma koja vam može pomoći u tome. Kao i na Instagramu, relevantni hashtagovi od velike su važnosti ako želite da vaš sadržaj dođe do željene publike. TikTok u Hrvatskoj još uvijek ne nudi mogućnost oglašavanja, no vjerujemo da će i ta opcija biti dostupna za oglašivače.
I na kraju tko pobjeđuje u ovom izazovu?
Teško je proglasiti pobjednika u ovom izazovu -obje društvene mreže imaju svoju publiku. Prije nego što se odlučite koju ćete društvenu mrežu koristi za svoju influencer marketing kampanju, važno je znati bitne razlike između ove dvije društvene mreže – i Instagram i TikTok mogu odnijeti napredak ako se koriste na ispravan način te ako se obraćamo ciljanoj publici. Kao i uvijek važno je odrediti najbolju strategiju i odabrati najbolje načine komuniciranja kojima ćemo se obratiti ciljanoj publici. Kako smo već naveli, Instagram je meka za influencere i važan kanal za influencer marketing, ali i TikTok nudi svoje mogućnosti u tom pogledu.
*Izvor: mediakix.com; ** Izvor: mediakix.com
*** Izvor: brid.tv; ***** Izvor: instargam-tiktok.com
Piše: Anita Merkl Bognar, Head of PR & Digital Communication
Neminovno je da pandemija koronavirusa utječe na svaki dio našeg života, od načina na koji trošimo vrijeme, do prioriteta koje imamo i načina na koji trošimo novac. Naravno, takva se situacija posljedično odražava i na tržište oglašavanja, kao i na niz drugih sektora. Ograničenja i Covid mjere, ubrzali su digitalizaciju naših navika, efikasnost i prilagodljivost su imperativ, pa se veliki dio oglasnih budžeta preusmjerio na digitalne kanale.
Krajem 2020. godine Forbes je sastavio predviđanja vodećih svjetskih marketinških agencija o potencijalnom rastu globalnog tržišta oglasa u 2021. godini. S obzirom da je digitalni marketing pokazao najveću imunost na Covid-19, usuglašeno je mišljenje da će digitalno oglašavanje rasti brže od tradicionalnih oblika oglašavanja, te da će ono zabilježiti rast od minimalno 10% u odnosu na prethodnu godinu.
Tko će najviše uprihoditi od oglašavanja?
Kako piše portal ictbusiness.info online oglasi činit će 52 posto ukupnih prihoda od oglašavanja na svjetskoj razini u 2021. godini, pri čemu će polovica potrošnje na internetsko oglašavanje dolaziti iz Sjedinjenih Američkih Država. Isti izvor navodi da se televizijskom oglašavanju predviđa pad – sa 184 milijarde dolara u 2018. na prognoziranih 180 milijardi u 2021. Istovremeno, oglasi u tiskanim medijima su na 70 milijardi dolara kombinirano u cijelom svijetu, a 2007. su bili na rekordnih 164 milijarde, dok bi radio u 2021. godini trebao rasti za jedan posto na godišnjoj razini.*
Predviđa se i porast oglašavanja u kinu, čemu će svakako pridonijeti i objave dugo očekivanih, a odgođenih hit filmova, poput Jamesa Bonda. Održavanje odgođenih Olimpijskih igara u Tokiju, koje bi se trebale održati u ovoj godini, vjerojatno će dati poticaj sportskom oglašavanju.
Obećavajuća budućnost oglašavanja na društvenim mrežama
Očekivano, oglašavanja na društvenim medijima nastavit će rasti. Međutim, zanimljivo je da, unatoč velikoj popularnosti TikTok-a (po nekim podacima TikTok bi do kraja ove godine trebao premašiti broj od 1,2 milijarde aktivnih korisnika), samo 14% oglašivača namjerava u 2021. godini povećati svoje proračune za taj kanal, što ga čini drugom najmanje prioritetnom platformom društvenih medija nakon Snapchata (4%). Najveća ulaganja trebao bi bilježiti Instagram, čak 61% brendova planira povećati svoje proračune za ovu platformu u 2021. godini. Facebook je na drugom mjestu (46%), a slijedi YouTube na trećem mjestu (45%). **
Svoj položaj će ojačati i influencer marketing, koji se prošle godine snažno povećao, čemu su značajno pridonijeli lockdown situacija i preusmjeravanje kupaca u Internet trgovine. Prikaz autentičnog iskustva kupovine i prenošenja željene poruke pomoću influencera, ove će godine privući još više pažnje, te postaje nezaobilazni dio marketinških kampanja.
Odnosi s javnošću tijekom 2020. morali su se izboriti za svoj dio kolača kroz prilagodbu novom načinu rada i uz osmišljavanje novih načina komuniciranja. Važnosti stručnjaka za odnose s javnošću pridonijela je pandemija, a u smjeru savjetodavne uloge očekuje se i dalje snažno uključivanje PR-a u sve sfere marketinškog djelovanja.
Interaktivnost oglašavanja je imperativ!
Pandemijska situacija ojačala je naviku provođenja vremena na pametnim telefonima i raznim mobilnim aplikacijama, porasla je sklonost online kupovanju i kod onih potrošača koji to nisu prije prakticirali.
Interaktivni sadržaji i inovativni načini oglašavanja, stoga će samo potencirati svoju poziciju i ubuduće u svijetu oglašavanja, a to posljedično zahtijeva i prilagođeni sadržaj oglasne poruke.
Jeste li prilagodili svoje planove tome?:)
*Izvor: ictbusiness.info; ** Izvor: econsultancy.com
Piše: Anita Merkl Bognar, Head of PR & Digital Communication
Generacije potrošača su specifične i svaka od njih ima svoja posebna obilježja. Kroz godine je svaka generacija na svoj način bila značajna za tržište i imala svoj utjecaj na njega. Iako se istraživači ne mogu dogovoriti oko točnog početka i kraja Generacije Z, istraživački institut McCrindle je 2018. godine izdao infografiku u kojoj je kao početak označena 1995., a kraj 2009. godina (u 2010. godini započinje nova Generacija Alfa). Dakle, to su tinejdžeri i mladi u ranim dvadesetima. Je li to generacija koja će „zaljuljati“ svijet i promijeniti potrošačke navike?
Pripadnike Generacije Z percipiramo kao mlade, obrazovane, mobilne, tehnološki educirane, globalnih razmišljanja te ekološki i socijalno osviještene. Prati ih još i naziv „povezane generacije“ jer ne poznaju život prije interneta. Njeni pripadnici informatički su najpismeniji, IT tehnologija služi njima, a ne oni njoj. Koriste je na svakom koraku, od kupovine do skupljanja informacija, a naviknuti su ih dobiti odmah, jednim klikom, i to na globalnoj razini. Spremni su kupovati online više no ijedna prethodna generacija i prva su generacija koja s prijateljima provodi više vremena virtualno nego uživo na kavi.
Adobe (2018) je u Velikoj Britaniji proveo istraživanje Generacije Z s posebnim naglaskom na edukaciju i mobilne uređaje. Došlo se do podatka da Gen Z pripadnici provode preko 10 sati dnevno čitajući, gledajući, stvarajući, dijeleći i „lajkajući“ sadržaje na različitim elektroničkim uređajima, a od toga najviše vremena provode na svom pametnom telefonu.
Novi potrošači za koje imamo samo 8 sekundi!
Neki od izvora* govore da će u 2021. godini generacija Z činiti više od 40% svih potrošača. Također, podaci govore da bismo ulovili njihovu pažnju na raspolaganju imamo tek osam sekundi, za razliku od Milenijalaca čija je pažnja trajala 12 sekundi! Njihova moć potrošnje procijenjena je na 44 milijarde dolara godišnje, s tendencijom rasta. Sve što je staro za njih ne postoji. Gen Z traži drugačije, zanimljivo, humoristično, autentično i naravno, što više online!
Znamo li što voli generacija Z?
Bez obzira radi li se o novom ili tradicionalnom pristupu, kompanije se očajnički trude shvatiti što oni zapravo žele. Future Consumer Report (Izvještaj o kupcima budućnosti), koje je provela globalna savjetodavna kompanija Kearney prikazuje kako želja za zdravljem i dobrobiti generacije Z ima veliki utjecaj na maloprodaju. Pripadnici generacije Z kupuju proizvode iz kategorije zdravlje i wellness češće nego ostale generacije jer mnogo više nego ostali vode brigu o svom fizičkom i mentalnom zdravlju. Među anketiranima je 67% onih koji više vole kupiti proizvod koji ima jasno navedene sastojke. Kad je riječ o proizvodima koji imaju ambalažu, 65% ispitanika više voli jednostavnu ambalažu, a 58% želi da ambalaža bude ekološki prihvatljiva. Polovica ispitanika generacije Z želi da proizvodi budu lokalno proizvedeni, a 57% traži održive proizvode.
Kako osvojiti novu generaciju potrošača?
Ovoj generaciji su influenceri uzori, vođe novog vala, savjetnici, oni koji ih usmjeravaju. Influenceri će pridobiti njihovu pozornost i njima će vjerovati. Stoga je sasvim normalno da Gen Z savjete i znanje traže na YouTubeu umjesto kroz neke konvencionalne metode, ako npr. putem tečaja ili posuđivanja knjiga.
Prvenstvo kupovine čini online kupnja, iako , s obzirom na godine pripadnika ove generacije, ona znatno ovisi i o roditeljima. To samo znači da za ovu generaciju treba imati strpljenja jer njihovo vrijeme peglanja kartica tek dolazi.
Autentičnost je postala presudna. Žele autentičan sadržaj s kojim se mogu poistovjetiti. Dok gledaju reklamnu poruku, žele se osjećati kao dio te priče. Ne žele da sve bude prikazan savršeno, već realno. Primjerice, neke svjetske kompanije zbog toga su uvele strogu zabranu Photoshopa u svojim kampanjama, te su nakon takve zabrane uočili kako im je porasla prodaja.
Mnogobrojni brendovi imaju programe lojalnosti kako bi potrošači imali razloga za povratak. Međutim, Gen Z nije baš zainteresirana za lojalnost brendovima. Oni žele biti neovisni – žele kupovati po svojim uvjetima, onako kako i kada to njima odgovara. Prema istraživanju agencije Ernst&Young, samo 30% generacije Z doživljava programe lojalnosti kao pozitivnu stvar. Čak ni nagrade nisu garancija da će ih prodavači privući.
Oprezni kada je potrošnja u pitanju, a i vrlo su sposobni u pronalasku informacija vezanih za putovanje, destinaciju i smještaj. Stoga sve što im nudite mora imati opravdanje za cijenu. Prije nego li išta rezerviraju, usporedit će iste ponude na različitim stranicama, te će se odlučiti za onu najpovoljniju.
*Izvor: campaignmonitor.com
